गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• आपके द्वारा दिए गए बुकिंग विवरण: आपका नाम, संपर्क / WhatsApp नंबर, ईमेल (वैकल्पिक — केवल बुकिंग पुष्टि और रसीद भेजने हेतु), चुनी गई पूजा, पूजा का प्रकार, पसंदीदा तिथि और क्या आपने वीडियो का अनुरोध किया है।
• संकल्प हेतु आपके द्वारा हमारी टीम को दिए गए विवरण, जैसे परिवार के सदस्यों के नाम और गोत्र।
• भुगतान की प्रक्रिया हमारे भुगतान साझेदार (Razorpay) द्वारा होती है। हमें केवल भुगतान संदर्भ और स्थिति प्राप्त होती है — हम आपका कार्ड, UPI PIN या बैंक विवरण न देखते हैं, न संग्रहीत करते हैं।
• सुरक्षा और स्पैम रोकथाम के लिए सामान्य तकनीकी जानकारी, जैसे ब्राउज़र का प्रकार और आपके IP पते का एकतरफ़ा (हैश किया हुआ) रूप।
• यदि एनालिटिक्स सक्रिय है, तो अनाम उपयोग आँकड़े (उदाहरण के लिए Google Analytics द्वारा)।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपकी बुकिंग दर्ज करने, समन्वय करने, सम्पन्न कराने और उसके संबंध में आपसे संपर्क करने हेतु।
• बुकिंग पुष्टि शुल्क की प्रक्रिया और भुगतान रिकॉर्ड रखने हेतु।
• वेबसाइट के धोखाधड़ी, स्पैम और दुरुपयोग को रोकने हेतु।
• हमारी सेवाओं और वेबसाइट को बेहतर बनाने हेतु।

जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी केवल आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए आवश्यक सीमा तक साझा करते हैं — जैसे आपकी पूजा करने वाली आचार्य टीम और हमें सेवा चलाने में सहायता करने वाले सेवा प्रदाता (होस्टिंग, भुगतान, संदेश)। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

संग्रहण अवधि एवं सुरक्षा

हम बुकिंग रिकॉर्ड उपरोक्त उद्देश्यों तथा अपने कानूनी और लेखा दायित्वों के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं। आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और सीमित एडमिन पहुँच शामिल हैं।

आपके विकल्प

आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें रखना हमारे लिए आवश्यक है। नीचे दिए विवरण से संपर्क करें।

संपर्क

काशी वैदिक पूजन, ए 36/50 ए, यमुनेश्वर आश्रम, कज्जाकपुरा, वाराणसी – 221001, उत्तर प्रदेश, भारत। फ़ोन: +91 87261 41025, +91 91512 62812।